Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

King Speciosa opereert onder Alta Mensa B.V. (RSIN 867987273) en het hoofdkantoor is gevestigd in Mijdrecht, Nederland. Het postadres van het bedrijf is Vermogenweg 111, 3641 ST Mijdrecht. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via co*****@**********sa.eu. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk reageren.

2. Wettelijke naleving en verantwoordelijkheid van de klant

• Klanten zijn er zelf verantwoordelijk voor dat de aankoop, het bezit en het gebruik van producten voldoen aan de wetten van hun rechtsgebied. King Speciosa garandeert geen naleving van de wet in gebieden buiten Nederland.
• Door bij King Speciosa te kopen, erkent de klant dat alle producten alleen voor uitwendig gebruik zijn en niet bedoeld zijn voor consumptie. Elk misbruik, met inbegrip van de bereiding voor consumptie, is strikt verboden en gebeurt op eigen risico van de klant.
• King Speciosa behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren van personen die de producten misbruiken of de plaatselijke wetgeving overtreden.

3. Beperking van aansprakelijkheid

• King Speciosa is niet aansprakelijk voor schade, persoonlijk letsel of juridische gevolgen die voortvloeien uit verkeerd gebruik van producten, inclusief consumptie of bereiding voor consumptie.
• Klanten gaan ermee akkoord King Speciosa te vrijwaren van claims of aansprakelijkheden die voortvloeien uit verkeerd gebruik.
• Producten moeten veilig en buiten bereik van minderjarigen worden bewaard.
• King Speciosa is niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-nakoming veroorzaakt door overmacht, waaronder wijzigingen in de regelgeving, natuurrampen, arbeidsgeschillen of onderbrekingen bij leveranciers.

4. Aankoopbeleid

• Klanten moeten minstens 18 jaar oud zijn om bij King Speciosa te kunnen kopen. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een bewijs van leeftijd te vragen of bestellingen te weigeren die niet aan deze vereiste voldoen.
• Na voltooiing van de aankoop wordt een orderbevestiging naar het e-mailadres van de klant gestuurd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de gegevens te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden bij co*****@**********sa.eu.

5. Leveringsbeleid

• Onze normale levertijden zijn 1-7 dagen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming. Wij bieden:

  • DHL Express: 1-2 werkdagen

  • PostNL: 1-7 werkdagen

• Vertragingen die worden veroorzaakt door verzendbedrijven of externe factoren vallen buiten de controle van het bedrijf. Klanten die vertragingen ondervinden, kunnen contact opnemen met co*****@**********sa.eu.
• King Speciosa aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor artikelen die vertraagd zijn of in beslag worden genomen door plaatselijke douaneregels.

6. Prijzen

• Alle prijzen in de winkel zijn vermeld in EUR en zijn standaard inclusief 21% btw. Het toepasselijke btw-tarief wordt berekend op basis van het land waar de klant woont, in overeenstemming met de btw-regelgeving van de EU. Voor bestellingen buiten de EU wordt geen btw in rekening gebracht.
• King Speciosa behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen als gevolg van wijzigingen in leveranciers, typefouten of andere onvoorziene omstandigheden.

7. Herroepingsrecht

Klanten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van levering.

7.1 Procedure voor terugtrekking:

• Stuur een bericht naar co*****@**********sa.eu met je naam, ordernummer en de details van de artikelen die moeten worden geretourneerd.
• Retourneer de artikelen in de originele, ongeopende verpakking binnen 14 dagen na kennisgeving. Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten.
• Restituties kunnen worden verlaagd voor gebruikte of beschadigde artikelen.

7.2 Uitzonderingen op terugtrekking:

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen zijn verzegeld, kunnen na opening niet worden geretourneerd.
• Op maat gemaakte of bederfelijke artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

8. Claims en klachten

• Klanten moeten de artikelen inspecteren bij levering. Eventuele defecten of fouten moeten onmiddellijk worden gemeld aan co*****@**********sa.eu, inclusief ondersteunende foto’s of details.
• King Speciosa zorgt voor vervanging, terugbetaling of reparatie van defecte artikelen in overeenstemming met de wetten voor consumentenbescherming. Het bedrijf dekt de verzendkosten voor goedgekeurde klachten.

9. Productinformatie

King Speciosa streeft naar nauwkeurigheid in productbeschrijvingen en afbeeldingen. Variaties in kleur of uiterlijk als gevolg van scherminstellingen of wijzigingen door leveranciers kunnen echter voorkomen.

10. Wettelijke aansprakelijkheid voor gezondheid en veiligheid

• Alle producten zijn alleen voor uitwendig gebruik en niet bedoeld voor consumptie. Verkeerd gebruik van producten, inclusief consumptie, kan gezondheidsrisico’s met zich meebrengen.
• King Speciosa wijst uitdrukkelijk aansprakelijkheid af voor letsel of schade als gevolg van verkeerd gebruik van producten.

11. Cookies en privacybeleid

• Door gebruik te maken van de website van King Speciosa geven klanten toestemming voor het gebruik van cookies voor functionaliteit en analyse. Cookies kunnen worden uitgeschakeld in de browserinstellingen.
• Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met GDPR. King Speciosa verzamelt alleen informatie die nodig is om bestellingen te verwerken en deelt geen gegevens met derden tenzij dit wettelijk verplicht is.

12. Wijzigingen in algemene voorwaarden

King Speciosa behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde bij te werken. Updates zullen worden gepubliceerd op onze website, en het blijven gebruiken van de website betekent acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

13. Geschillenbeslechting

• Als een geschil niet in der minne kan worden geschikt met de klantenservice van het bedrijf en de klant, kun je je als klant wenden tot De Geschillencommissie, zie www.degeschillencommissie.nl. Voor inwoners van een ander EU-land dan Nederland kunnen klachten online worden ingediend via het platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie, zie http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• In het geval van een geschil zullen wij de beslissingen van De Geschillencommissie of andere gelijkwaardige geschillenbeslechtingsinstanties naleven.
• Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of toepassing van deze algemene voorwaarden wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht en wetgeving.