Podmínky a pravidla

1. Podrobnosti o společnosti

Společnost King Speciosa působí pod společností Alta Mensa B.V. (RSIN 867987273) se sídlem v nizozemském Mijdrechtu. Poštovní adresa společnosti je Vermogenweg 111, 3641 ST Mijdrecht. V případě dotazů nás prosím kontaktujte na adrese co*****@**********sa.eu a my vám obratem odpovíme.

2. Dodržování právních předpisů a odpovědnost zákazníka

• Zákazníci nesou výhradní odpovědnost za to, že nákup, držení a používání produktů je v souladu se zákony jejich jurisdikce. Společnost King Speciosa nezaručuje dodržování právních předpisů v oblastech mimo Nizozemsko.
• Nákupem u společnosti King Speciosa zákazníci berou na vědomí, že všechny produkty jsou určeny pouze pro vnější použití a nejsou určeny ke konzumaci. Jakékoli zneužití, včetně přípravy ke konzumaci, je přísně zakázáno a zákazník jej provádí na vlastní nebezpečí.
• Společnost King Speciosa si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávky od osob, u kterých zjistí, že produkty zneužívají nebo porušují místní zákony.

3. Omezení odpovědnosti

• Společnost King Speciosa nenese odpovědnost za jakékoli škody, zranění osob nebo právní následky vyplývající z nesprávného použití výrobků, včetně jejich konzumace nebo přípravy ke konzumaci.
• Zákazníci se zavazují, že společnost King Speciosa odškodní a zbaví odpovědnosti za jakékoli nároky nebo závazky vyplývající ze zneužití.
• Výrobky musí být uloženy bezpečně a mimo dosah nezletilých osob.
• Společnost King Speciosa neodpovídá za zpoždění nebo neplnění způsobené vyšší mocí, včetně regulačních změn, přírodních katastrof, pracovních sporů nebo přerušení dodávek.

4. Zásady nákupu

• Zákazníci musí být starší 18 let, aby mohli nakupovat u společnosti King Speciosa. Společnost si vyhrazuje právo požadovat doklad o věku nebo odmítnout objednávky, které tento požadavek nesplňují.
• Po dokončení nákupu bude zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu zasláno potvrzení objednávky. Zákazník je povinen ověřit údaje a případné chyby neprodleně nahlásit na adresu co*****@**********sa.eu.

5. Zásady doručování

• Naše běžné dodací lhůty jsou 1-7 dní v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a místě určení. Nabízíme:

  • DHL Express: 1-2 pracovní dny

  • PostNL: 1-7 pracovních dnů

• Zpoždění způsobené přepravci nebo vnějšími faktory nemůže společnost ovlivnit. Zákazníci, u kterých došlo ke zpoždění, by měli kontaktovat co*****@**********sa.eu.
• Společnost King Speciosa nenese odpovědnost za zboží, které bylo zpožděno nebo zabaveno v důsledku místních celních předpisů.

6. Stanovení cen

• Všechny ceny v obchodě jsou uvedeny v EUR a standardně zahrnují 21% DPH. Příslušná sazba DPH se vypočítá podle země bydliště zákazníka v souladu s předpisy EU o DPH. U objednávek uskutečněných mimo EU nebude DPH účtována.
• Společnost King Speciosa si vyhrazuje právo upravit ceny v důsledku změn dodavatele, tiskových chyb nebo jiných nepředvídaných okolností.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

Zákazníci mají zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy počínaje dnem doručení.

7.1 Postup pro odstoupení od smlouvy:

• Upozorněte na co*****@**********sa.eu a uveďte své jméno, číslo objednávky a podrobnosti o vraceném zboží.
• Vraťte zboží v původním neotevřeném obalu do 14 dnů od oznámení. Náklady na vrácení zboží hradí zákazníci.
• Náhrady mohou být sníženy v případě použitých nebo poškozených položek.

7.2 Výjimky ze stažení:

• Výrobky zapečetěné z hygienických nebo zdravotních důvodů nelze po otevření vrátit.
• Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo zboží podléhající rychlé zkáze.

8. Reklamace a stížnosti

• Zákazníci musí zboží při dodání zkontrolovat. Jakékoli závady nebo chyby musí být neprodleně nahlášeny na adresu co*****@**********sa.eu, včetně podpůrných fotografií nebo podrobností.
• Společnost King Speciosa poskytne výměnu, vrácení peněz nebo opravu vadného zboží v souladu se zákony na ochranu spotřebitele. V případě schválených reklamací společnost hradí náklady na zpětné zaslání.

9. Informace o výrobku

Společnost King Speciosa usiluje o přesnost popisů a obrázků produktů. Mohou se však vyskytnout odchylky v barvě nebo vzhledu způsobené nastavením obrazovky nebo změnami dodavatele.

10. Právní prohlášení o bezpečnosti a ochraně zdraví

• Všechny výrobky jsou určeny pouze k vnějšímu použití a nejsou určeny ke konzumaci. Nesprávné použití výrobků, včetně jejich konzumace, může představovat zdravotní riziko.
• Společnost King Speciosa se výslovně zříká odpovědnosti za zranění nebo škody způsobené nesprávným používáním výrobků.

11. Soubory cookie a zásady ochrany osobních údajů

• Používáním webových stránek společnosti King Speciosa zákazníci souhlasí s používáním souborů cookie pro účely funkčnosti a analýzy. Soubory cookie lze zakázat v nastavení prohlížeče.
• Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Společnost King Speciosa shromažďuje pouze informace nezbytné pro zpracování objednávek a nesdílí údaje s třetími stranami, pokud to není vyžadováno zákonem.

12. Změny smluvních podmínek

Společnost King Speciosa si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Aktualizace budou zveřejněny na našich webových stránkách a další používání webových stránek znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami.

13. Řešení sporů

• V případě, že se spor nepodaří vyřešit smírnou cestou se zákaznickým servisem společnosti a zákazníkem, můžete se jako zákazník obrátit na De Geschillencommissie (Nizozemský výbor pro spory), viz www.degeschillencommissie.nl. Obyvatelé jiné země EU než Nizozemska mohou stížnosti podávat online prostřednictvím platformy Komise EU pro řešení sporů, viz http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• V případě sporu se budeme řídit rozhodnutími De Geschillencommissie nebo jiných rovnocenných orgánů pro řešení sporů.
• Veškeré spory týkající se výkladu nebo použití těchto všeobecných podmínek se řídí a vykládají v souladu s nizozemským právem a právními předpisy.