Adatvédelmi tájékoztató

A King Speciosánál tiszteletben tartjuk az Ön magánszféráját, és elkötelezettek vagyunk személyes adatai védelme mellett. Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és osztjuk meg a személyes adatokat, amikor Ön felkeresi a kingspeciosa.eu oldalt, fiókot hoz létre, megrendelést ad le, kapcsolatba lép velünk, feliratkozik értesítéseinkre, vagy más módon használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat.

1. Kik vagyunk

A King Speciosa üzemeltetője:

Alta Mensa B.V.
RSIN: 867987273
Vermogenweg 111
3641 ST Mijdrecht
Hollandia
E-mail: co*****@**********sa.eu
Weboldal: https://kingspeciosa.eu

Az Alta Mensa B.V. az ebben a tájékoztatóban leírt személyesadat-kezelés adatkezelője.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az általunk gyűjtött személyes adatok attól függnek, hogyan használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat. Az alábbi személyesadat-kategóriákat kezelhetjük.

Az Ön által megadott adatok

• Vezeték- és keresztnév
• Számlázási cím
• Szállítási cím
• E-mail-cím
• Telefonszám
• Ügyfélfiók- és bejelentkezési adatok
• Rendelési adatok és vásárlási előzmények
• Kapcsolatfelvételi űrlapokon megadott adatok
• Ügyfélszolgálati levelezés
• Hírlevél- és marketingbeállítások
• Az életkor ellenőrzéséhez szükséges adatok, ha alkalmazandó
• Minden egyéb, Ön által önkéntesen megadott adat

Fizetési és tranzakciós adatok

Megrendeléskor a fizetési adatokat a pénztárban elérhető fizetési szolgáltató kezeli. Többek között az alábbi információkat kaphatjuk meg:

• A fizetés állapota
• Tranzakciós vagy fizetési azonosító
• Fizetési mód
• Kifizetett összeg
• A fizetés dátuma és időpontja

A fizetések a NoPayn Payments és fizetési partnerei útján történhetnek. A teljes hitel- vagy betéti kártyaadatokat közvetlenül az érintett fizetési szolgáltató kezeli, a King Speciosa ezeket nem tárolja.

Technikai és használati adatok

Weboldalunk használatakor bizonyos technikai információk automatikusan rögzítésre kerülhetnek, például:

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Eszköz típusa
• Operációs rendszer
• Hivatkozó weboldal vagy URL
• Meglátogatott oldalak
• A látogatások dátuma és időpontja
• Böngésző nyelve
• Hozzávetőleges ország vagy régió
• Sütikkel és hozzájárulással kapcsolatos információk
• Biztonsági és csalásmegelőzési információk

3. Honnan szerezzük a személyes adatokat

A legtöbb személyes adatot közvetlenül Öntől kapjuk, amikor megrendelést ad le, fiókot hoz létre, kapcsolatba lép velünk, feliratkozik értesítéseinkre vagy használja a weboldalt. Korlátozott mértékben a tranzakcióban részt vevő szolgáltatóktól, például fizetési szolgáltatóktól, logisztikai partnerektől és futárszolgálatoktól is kaphatunk adatokat. Technikai információk automatikusan keletkezhetnek, amikor böngészője vagy eszköze kommunikál weboldalunkkal és annak biztonsági vagy infrastruktúra-szolgáltatásaival.

4. Miért kezeljük személyes adatait

Megrendelések feldolgozása és teljesítése

Személyes adatokat azért kezelünk, hogy:

• fogadjuk és feldolgozzuk megrendelését
• feldolgozzuk és ellenőrizzük a fizetést
• előkészítsük és teljesítsük megrendelését
• megszervezzük a szállítást és a kézbesítést
• rendelési és szállítási információkat küldjünk
• kezeljük a visszaküldéseket, visszatérítéseket és panaszokat
• ügyfélszolgálatot nyújtsunk

Jogalap: az adatkezelés az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötését megelőzően, az Ön kérésére tett lépésekhez szükséges.

Ügyfélfiókok

Ha fiókot hoz létre, adatait a fiók létrehozásához és fenntartásához, a rendelési előzmények elérhetővé tételéhez, a bejelentkezés kezeléséhez és az ügyféltámogatáshoz kezeljük.

Jogalap: az Önnel kötött szerződés teljesítése, valamint szolgáltatásaink nyújtásához és biztonságához fűződő jogos érdekünk.

Számvitel, adózás és jogi kötelezettségek

Bizonyos rendelési, fizetési, számla- és tranzakciós adatokat megőrzünk és kezelünk, ha ez az alkalmazandó számviteli, adózási, fogyasztóvédelmi és egyéb jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

Ügyfélszolgálat és megkeresések

Ha e-mailben vagy a weboldal űrlapján keresztül lép velünk kapcsolatba, az Ön által megadott adatokat kérdése megválaszolása, ügyfélszolgálat nyújtása és problémák megoldása céljából kezeljük.

Jogalap: szerződés teljesítése, az Ön kérésére a szerződéskötést megelőzően tett lépések, vagy az ügyfelek és látogatók megkereséseinek megválaszolásához fűződő jogos érdekünk.

Biztonság, spam- és csalásmegelőzés

Technikai, fiók-, rendelési és kommunikációs adatokat kezelünk, ha ez szükséges weboldalunk védelméhez, a spam vagy rosszindulatú tevékenység észleléséhez, a csalás megelőzéséhez, az ügyfélfiókok biztonságához és jogaink védelméhez.

Jogalap: a biztonságos weboldal fenntartásához, a visszaélések megelőzéséhez, valamint vállalkozásunk és ügyfeleink védelméhez fűződő jogos érdekünk.

5. WooCommerce

Webáruházunk a WooCommerce-t használja a kosár, a pénztár, az ügyfélfiókok és a rendeléskezelés működtetéséhez. Vásárláskor vagy ügyfélfiók létrehozásakor a vonatkozó fiók-, számlázási, szállítási és rendelési adatok WordPress- és WooCommerce-rendszereinkben kerülnek feldolgozásra. Ezeket az adatokat csak a webáruház működtetéséhez, a rendelések feldolgozásához, az ügyfelek támogatásához, a jogi követelmények teljesítéséhez, valamint a weboldal csalással és visszaéléssel szembeni védelméhez szükséges mértékben használjuk.

6. Fizetések

A fizetések feldolgozásához a NoPayn Payments szolgáltatást és/vagy a NoPaynen keresztül elérhető fizetési partnereket használjuk. Fizetési mód kiválasztásakor a tranzakció teljesítéséhez és biztonságához szükséges adatok továbbításra kerülhetnek az érintett fizetési szolgáltatóhoz. Ezek lehetnek:

• Az Ön neve
• Számlázási adatok
• E-mail-cím
• A rendelés összege
• Rendelési vagy tranzakciós azonosító
• Fizetéssel kapcsolatos technikai információk

A fizetési szolgáltatók bizonyos adatokat önálló adatkezelőként kezelhetnek, ha ezt csalásmegelőzési, pénzügyi szabályozási, pénzmosás elleni vagy egyéb jogi követelmények előírják számukra.

7. Rendelésteljesítés és szállítás

Logisztika

Rendeléseink teljesítését az EUKratom támogatja. Ha ez a rendelés előkészítéséhez, csomagolásához és feladásához szükséges, a vonatkozó rendelési adatok átadásra kerülhetnek logisztikai partnerünknek. Ezek lehetnek:

• Az Ön neve
• Szállítási cím
• Elérhetőségi adatok
• A rendelés tartalma
• Szállítási utasítások

Futárszolgálatok

A kézbesítéshez szükséges adatokat megosztjuk a rendeléséhez választott vagy igénybe vett futárszolgálattal. A célországtól és a szállítási módtól függően ez lehet:

• PostNL
• DHL
• DPD
• Egy adott célországban elérhető egyéb futárszolgálat

A futárszolgálatok megkaphatják nevét, szállítási címét, e-mail-címét, telefonszámát és a küldemény adatait, ha ez a csomag kézbesítéséhez és a kézbesítési értesítések küldéséhez szükséges.

8. E-mailes kommunikáció

A weboldalunkról küldött e-maileket – például rendelésvisszaigazolásokat, fizetési és rendelésállapot-értesítéseket, szállítási értesítéseket, fiókkal kapcsolatos üzeneteket és ügyfélszolgálati leveleket – tárhelyszolgáltatónk, a Hostinger e-mail-szolgáltatásain keresztül küldjük. Ezeket a tranzakciós üzeneteket akkor küldjük, ha az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához vagy az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükségesek.

Hírlevél

Ha önkéntesen feliratkozik VIP e-mailjeinkre, e-mail-címét arra használjuk, hogy tájékoztassuk új termékekről, különleges ajánlatokról, akciókról és vállalati hírekről. Ahol a jogszabály előírja, ezeket az üzeneteket csak az Ön aktív hozzájárulása után küldjük.

Bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási linkkel vagy a velünk való kapcsolatfelvétellel. Leiratkozás után korlátozott adatokat tilt listán tárolhatunk, hogy továbbra is tiszteletben tartsuk azon kérését, hogy ne kapjon marketingüzeneteket.

9. Sütik és hasonló technológiák

Weboldalunk a működéshez szükséges sütiket és hasonló technológiákat használ, például a kosárhoz és a pénztárhoz, az ügyfélfiókokhoz és a bejelentkezéshez, a weboldal biztonságához, a spam- és csalásmegelőzéshez, a nyelvi beállításokhoz és a sütikkel kapcsolatos döntései megjegyzéséhez. Ahol a jogszabály megengedi, az Ön által kért szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges technológiák hozzájárulás nélkül is használhatók.

A sütikhez való hozzájárulást a Complianz segítségével kezeljük. Ha a beállításokhoz, statisztikához vagy marketinghez kapcsolódó opcionális technológiákat használunk, azokra a sütisávban tett választásai vonatkoznak. Sütibeállításait bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldalon elérhető sütibeállításokban.

A weboldalon jelenleg használt egyes sütikről, azok céljairól és megőrzési idejéről részletes információt süti-szabályzatunkban talál.

10. CleanTalk spamszűrés és biztonság

A CleanTalk spamszűrő és biztonsági szolgáltatásait használjuk weboldalunk és űrlapjaink védelmére a spam, az automatizált visszaélések, a rosszindulatú tevékenységek és a biztonsági fenyegetések ellen. Űrlap, regisztráció, bejelentkezés vagy hasonló kérés elküldésekor a CleanTalk kezelheti a spam- és biztonsági elemzéshez szükséges adatokat, például:

• IP-cím
• E-mail-cím, ha megadták
• Weboldal URL-je
• Felhasználói ügynök és böngészőadatok
• Időbélyeg
• Űrlapadatok, ha alkalmazandó
• Az automatizált visszaélések felismeréséhez használt technikai vagy viselkedési információk

Ez az adatkezelés a spam, a csalás, a rosszindulatú tevékenységek és a jogosulatlan hozzáférés megelőzését szolgálja.

Jogalap: weboldalunk, ügyfeleink és szolgáltatásaink visszaélésekkel és biztonsági fenyegetésekkel szembeni védelméhez fűződő jogos érdekünk.

11. Tárhely és technikai infrastruktúra

Weboldalunkat a Hostinger üzemelteti az Európai Unióban található szervereken. Tárhelyszolgáltatónk kezelheti a szervernaplókat, IP-címeket, weboldalfájlokat, adatbázisadatokat, e-maileket, biztonsági mentéseket és egyéb technikai információkat a tárhely-, e-mail-, biztonsági, karbantartási és kapcsolódó szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben. A szolgáltatók hozzáférése az adott szolgáltatás nyújtásához vagy a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékre korlátozódik.

12. Kivel osztjuk meg a személyes adatokat

Személyes adatait nem adjuk el. Személyes adatokat szolgáltatóknak adhatunk át, ha ez weboldalunk működtetéséhez, megrendelése feldolgozásához, az Önnel való kommunikációhoz vagy jogi követelmények teljesítéséhez szükséges. A címzettek lehetnek:

• Webtárhely-, e-mail- és infrastruktúra-szolgáltatók
• WooCommerce- és webtechnológiai szolgáltatók
• Fizetési szolgáltatók
• Logisztikai partnerek
• Szállítási és kézbesítési vállalatok
• Biztonsági és spamszűrő szolgáltatók
• Könyvelők és szakmai tanácsadók
• Adóhatóságok
• Felügyeleti hatóságok
• Bíróságok vagy bűnüldöző hatóságok, ha jogszabály előírja

Ha egy szolgáltató adatfeldolgozóként jár el számunkra, a személyes adatokat csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezelheti.

13. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes technológiai szolgáltatóink vagy azok alvállalkozói az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban is kezelhetnek személyes adatokat. Ha személyes adatokat olyan EGT-n kívüli országba továbbítanak, amelyre nem vonatkozik az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, szükség esetén megfelelő jogi garanciákat alkalmazunk. A szolgáltatótól és a célországtól függően ezek lehetnek:

• Az Európai Bizottság általános szerződési feltételei
• Az Európai Bizottság alkalmazandó megfelelőségi határozata
• Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer, ha jogilag alkalmazható
• Az alkalmazandó adatvédelmi jog által megengedett egyéb továbbítási mechanizmusok

Személyes adatai továbbítására vonatkozó garanciákról további tájékoztatást kérhet tőlünk.

14. Meddig őrizzük meg a személyes adatokat

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az gyűjtésük céljához szükséges, ideértve azokat az eseteket is, amikor az adatokat jogi, számviteli, adózási vagy jogvitarendezési követelmények miatt meg kell őrizni.

Rendelések, számlák és számviteli adatok

A holland jogszabályi megőrzési kötelezettség alá tartozó üzleti, számviteli és tranzakciós nyilvántartásokat általában legalább 7 évig őrizzük meg. Bizonyos adatokat 10 évig kell megőrizni, ha különleges adószabályok vonatkoznak rájuk, ideértve az EU egyablakos ügyintézési rendszere (OSS) alá tartozó nyilvántartásokat.

Ügyfélfiókok

A fiókadatokat a fiók aktív állapota alatt, majd ezt követően a jogi, számviteli, csalásmegelőzési, biztonsági és jogvitarendezési célokhoz észszerűen szükséges ideig őrizhetjük meg. Kérheti ügyfélfiókja törlését, kivéve azokat az adatokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell vagy egyébként meg lehet őriznünk.

Marketingadatok

A marketingadatokat addig őrizzük meg, amíg Ön feliratkozott, vagy amíg vissza nem vonja hozzájárulását. Leiratkozás után korlátozott adatokat tilt listán tárolhatunk, hogy véletlenül se kerüljön vissza a marketinglistára.

Ügyfélszolgálati kommunikáció

A levelezést a kérése teljesítéséhez és adott esetben jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez észszerűen szükséges ideig őrizhetjük meg.

Biztonsági és spamszűrési adatok

A biztonsági és spamszűrő szolgáltatók a technikai információkat korlátozott ideig, szolgáltatásuk beállításainak és az alkalmazandó jogi követelményeknek megfelelően őrizhetik meg.

15. Az adatkezelés jogalapjai

A helyzettől függően a GDPR alábbi jogalapjai közül egyre vagy többre támaszkodunk:

• Szerződés: ha az adatkezelés az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások nyújtásához szükséges.
• Jogi kötelezettség: ha az alkalmazandó jog betartásához adatokat kell kezelnünk vagy megőriznünk.
• Jogos érdek: ha az adatkezelés például a weboldal biztonsága, a csalásmegelőzés, az ügyfélszolgálat vagy jogaink védelme érdekében szükséges, feltéve hogy ezekkel az érdekekkel szemben nem élveznek elsőbbséget az Ön jogai és szabadságai.
• Hozzájárulás: ha Ön aktívan hozzájárult az adatkezeléshez, például hírlevelünkhöz.

16. Az Ön jogai a GDPR alapján

Az alkalmazandó adatvédelmi jog feltételei és korlátai szerint Önt az alábbi jogok illetik meg.

• Hozzáférési jog: megkérdezheti, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatokat, és másolatot kérhet az Önről tárolt adatokról.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog: kérheti személyes adatai törlését, ha ennek feltételei teljesülnek. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket jogszabály alapján meg kell vagy jogszerűen meg lehet őriznünk, például bizonyos számviteli nyilvántartásokra.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: bizonyos esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.
• Tiltakozáshoz való jog: ha az adatkezelés jogos érdeken alapul, saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhat. A közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.
• Adathordozhatósághoz való jog: adott esetben kérheti az Ön által megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, és kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz.
• A hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

17. Jogai gyakorlása

Adatvédelmi jogai gyakorlásához vagy adatvédelmi kérdés feltevéséhez forduljon az Alta Mensa B.V. / King Speciosa címére: co*****@**********sa.eu.

Kérjük, adjon meg elegendő információt ahhoz, hogy megérthessük kérését. Bizonyos kérések teljesítése előtt szükség lehet személyazonossága ellenőrzésére, hogy megvédjük a személyes adatokat a jogosulatlan közléstől. A jogszabályban előírt határidőn belül, általában egy hónapon belül válaszolunk. Jogai gyakorlása főszabály szerint díjmentes.

18. Panaszok

Ha úgy véli, hogy jogellenesen kezeltük személyes adatait, vagy nem tartottuk tiszteletben adatvédelmi jogait, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy kivizsgálhassuk az ügyet.

Joga van panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is. Mivel az Alta Mensa B.V. székhelye Hollandiában van, az illetékes felügyeleti hatóság az Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Panaszt tehet annak az EU- vagy EGT-országnak a felügyeleti hatóságánál is, ahol lakik, dolgozik, vagy ahol az állítólagos jogsértés történt.

19. Életkori követelmények

Webáruházunk legalább 18 éves vásárlóknak szól. Kérhetünk olyan adatokat, amelyek szükségesek annak megerősítéséhez, hogy a vásárló elérte az alkalmazandó minimális életkort. A kifejezetten életkor-ellenőrzés céljából szerzett adatokat csak erre a célra használjuk, kivéve, ha további megőrzésüket vagy felhasználásukat jogszabály előírja vagy megengedi.

20. Automatizált biztonsági és csalásellenőrzések

Fizetési, spamszűrő és biztonsági szolgáltatóink automatizált rendszereket használhatnak a potenciálisan csalárd tranzakciók, a spam, az automatizált kérések vagy a biztonsági fenyegetések felismerésére. Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntéseket, amelyek Önre nézve joghatással járnának vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintenék, kivéve, ha ezt a jogszabály megengedi és a szükséges garanciák biztosítottak.

21. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, véletlen elvesztés, jogellenes közlés, módosítás, megsemmisítés és visszaélés elleni védelmére. Ezek közé tartoznak a titkosított kapcsolatok, a korlátozott adminisztrátori hozzáférés, a biztonsági felügyelet, a biztonsági mentések, a spamvédelem és a weboldal biztonsági rendszerei. Az interneten történő adatátvitel és az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem garantálhat teljes biztonságot.

22. Harmadik felek weboldalai

Weboldalunk független harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy szolgáltatásokra mutató linkeket tartalmazhat. Nem vagyunk felelősek a független harmadik felek weboldalainak adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvassa el adatvédelmi tájékoztatóikat, mielőtt személyes adatokat ad meg nekik.

23. A személyes adatok különleges kategóriái

Webáruházunk szokásos működése során nem kérünk be különleges kategóriájú személyes adatokat, például egészségügyi adatokat, vallási meggyőződésre vagy politikai véleményre vonatkozó információkat. Kérjük, ne küldjön szükségtelen érzékeny adatokat kapcsolatfelvételi űrlapjainkon, ügyfélszolgálatunkon vagy a weboldal egyéb funkcióin keresztül.

24. A tájékoztató módosítása

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót frissíthetjük, ha szolgáltatásaink, technológiáink, szolgáltatóink, a jogi követelmények vagy adatkezelési gyakorlatunk megváltoznak. A legfrissebb változatot ezen az oldalon tesszük közzé, és ennek megfelelően módosítjuk az utolsó frissítés dátumát. Jelentős változások esetén szükség szerint külön is tájékoztathatjuk.

25. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval, személyes adatai kezelésével vagy adatvédelmi jogaival kapcsolatban, forduljon hozzánk:

Alta Mensa B.V. – King Speciosa
Vermogenweg 111
3641 ST Mijdrecht
Hollandia
E-mail: co*****@**********sa.eu
Weboldal: https://kingspeciosa.eu

Utolsó frissítés: 2026. október 12.