Datenschutzerklärung
Bei King Speciosa respektieren wir Ihre Privatsphäre und setzen uns für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie kingspeciosa.eu besuchen, ein Konto anlegen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, Mitteilungen abonnieren oder unsere Website und Dienste anderweitig nutzen.
1. Wer wir sind
King Speciosa wird betrieben von:
Alta Mensa B.V.
RSIN: 867987273
Vermogenweg 111
3641 ST Mijdrecht
Niederlande
E-Mail: co*****@**********sa.eu
Website: https://kingspeciosa.eu
Alta Mensa B.V. ist der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.
Daten, die Sie uns mitteilen
- Vor- und Nachname
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Kundenkonto- und Anmeldedaten
- Bestelldetails und Kaufhistorie
- Angaben aus Kontaktformularen
- Korrespondenz mit dem Kundenservice
- Newsletter- und Marketingeinstellungen
- Für die Altersprüfung erforderliche Angaben, sofern zutreffend
- Alle sonstigen Angaben, die Sie uns freiwillig machen
Zahlungs- und Transaktionsdaten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden die Zahlungsdaten über den an der Kasse angebotenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir können dabei unter anderem folgende Informationen erhalten:
- Zahlungsstatus
- Transaktions- oder Zahlungsreferenz
- Zahlungsart
- Gezahlter Betrag
- Datum und Uhrzeit der Zahlung
Zahlungen können über NoPayn Payments und dessen Zahlungspartner abgewickelt werden. Vollständige Kredit- oder Debitkartendaten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von King Speciosa gespeichert.
Technische Daten und Nutzungsdaten
Bei der Nutzung unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Gerätetyp
- Betriebssystem
- Verweisende Website oder URL
- Besuchte Seiten
- Datum und Uhrzeit der Besuche
- Browsersprache
- Ungefähres Land oder Region
- Cookie- und Einwilligungsinformationen
- Informationen zur Sicherheit und Betrugsprävention
3. Woher wir personenbezogene Daten erhalten
Die meisten personenbezogenen Daten erhalten wir direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto anlegen, uns kontaktieren, Mitteilungen abonnieren oder die Website nutzen. Außerdem können wir in begrenztem Umfang Informationen von Dienstleistern erhalten, die an Ihrer Transaktion beteiligt sind, etwa von Zahlungsdienstleistern, Fulfillment-Partnern und Versanddienstleistern. Technische Informationen können automatisch entstehen, wenn Ihr Browser oder Gerät mit unserer Website und den zugehörigen Sicherheits- oder Infrastrukturdiensten kommuniziert.
4. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:
- Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bearbeiten
- die Zahlung abzuwickeln und zu prüfen
- Ihre Bestellung vorzubereiten und auszuführen
- Versand und Zustellung zu organisieren
- Ihnen Bestell- und Lieferinformationen zu senden
- Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen zu bearbeiten
- Kundenservice zu leisten
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich.
Kundenkonten
Wenn Sie ein Konto anlegen, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, Ihnen Zugriff auf Ihre Bestellhistorie zu geben, die Anmeldung zu ermöglichen und Kundensupport zu leisten.
Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen sowie unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Absicherung unserer Dienste.
Buchhaltung, Steuern und gesetzliche Pflichten
Wir speichern und verarbeiten bestimmte Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten, soweit dies zur Erfüllung geltender buchhalterischer, steuerlicher, verbraucherschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
Kundenservice und Anfragen
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Formular auf der Website kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Kundenservice zu leisten und Probleme zu lösen.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen von Kunden und Website-Besuchern.
Sicherheit, Spam- und Betrugsprävention
Wir verarbeiten technische Daten, Konto-, Bestell- und Kommunikationsdaten, soweit dies erforderlich ist, um unsere Website zu schützen, Spam oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, Betrug zu verhindern, Kundenkonten zu sichern und unsere Rechte zu wahren.
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Website, an der Verhinderung von Missbrauch und am Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden.
5. WooCommerce
Unser Onlineshop nutzt WooCommerce für Warenkorb, Kasse, Kundenkonten und Bestellverwaltung. Wenn Sie einen Kauf tätigen oder ein Kundenkonto anlegen, werden die entsprechenden Konto-, Rechnungs-, Liefer- und Bestelldaten in unseren WordPress- und WooCommerce-Systemen verarbeitet. Diese Daten werden nur verwendet, soweit dies für den Betrieb des Onlineshops, die Bearbeitung von Bestellungen, den Kundenservice, die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und den Schutz der Website vor Betrug oder Missbrauch erforderlich ist.
6. Zahlungen
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir NoPayn Payments und/oder über NoPayn angebotene Zahlungspartner. Wenn Sie eine Zahlungsart auswählen, können die zur Durchführung und Absicherung der Transaktion erforderlichen Informationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Dazu können gehören:
- Ihr Name
- Rechnungsdaten
- E-Mail-Adresse
- Bestellbetrag
- Bestell- oder Transaktionsreferenz
- Zahlungsbezogene technische Informationen
Zahlungsdienstleister können bestimmte Daten als eigenständige Verantwortliche verarbeiten, soweit sie dazu aus Gründen der Betrugsprävention, der Finanzaufsicht, der Geldwäscheprävention oder sonstiger gesetzlicher Anforderungen verpflichtet sind.
7. Auftragsabwicklung und Versand
Fulfillment
Unsere Auftragsabwicklung wird von EUKratom unterstützt. Soweit es für die Vorbereitung, Verpackung und den Versand Ihrer Bestellung erforderlich ist, können relevante Bestelldaten an unseren Fulfillment-Partner weitergegeben werden. Dazu können gehören:
- Ihr Name
- Lieferadresse
- Kontaktdaten
- Bestellinhalt
- Versandhinweise
Versanddienstleister
Wir geben die für die Zustellung erforderlichen Informationen an den für Ihre Bestellung gewählten oder eingesetzten Versanddienstleister weiter. Je nach Ziel und Versandart kann dies umfassen:
- PostNL
- DHL
- DPD
- Sonstige für ein bestimmtes Ziel angebotene Versanddienstleister
Versanddienstleister können Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Sendungsinformationen erhalten, soweit dies für die Zustellung Ihres Pakets und für Zustellbenachrichtigungen erforderlich ist.
8. E-Mail-Kommunikation
E-Mails von unserer Website, etwa Bestellbestätigungen, Zahlungs- und Bestellstatusmitteilungen, Versandbenachrichtigungen, kontobezogene Nachrichten und Kundenservice-Kommunikation, werden über die E-Mail-Dienste unseres Hosting-Anbieters Hostinger versendet. Diese Transaktions-E-Mails werden versendet, soweit dies zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste oder zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.
Newsletter
Wenn Sie sich freiwillig für unsere VIP-E-Mails anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über neue Produkte, Sonderangebote, Aktionen und Neuigkeiten aus unserem Unternehmen zu senden. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, versenden wir diese Mitteilungen nur, nachdem Sie aktiv eingewilligt haben.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch eine Nachricht an uns abmelden. Nach einer Abmeldung können wir begrenzte Informationen auf einer Sperrliste speichern, damit Ihr Wunsch, keine Werbemitteilungen mehr zu erhalten, dauerhaft berücksichtigt wird.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, etwa für Warenkorb und Kasse, Kundenkonten und Anmeldung, Website-Sicherheit, Spam- und Betrugsprävention, Spracheinstellungen und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl. Soweit gesetzlich zulässig, dürfen Technologien, die für die Bereitstellung eines von Ihnen angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich sind, ohne Einwilligung eingesetzt werden.
Wir verwenden Complianz zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen. Werden optionale Technologien für Präferenzen, Statistiken oder Marketing eingesetzt, gelten dafür die Auswahlmöglichkeiten in unserem Cookie-Banner. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.
Ausführliche Informationen zu den einzelnen derzeit auf der Website verwendeten Cookies, ihren Zwecken und Speicherfristen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. CleanTalk Anti-Spam und Sicherheit
Wir nutzen die Anti-Spam- und Sicherheitsdienste von CleanTalk, um unsere Website und Formulare vor Spam, automatisiertem Missbrauch, schädlichen Aktivitäten und Sicherheitsbedrohungen zu schützen. Wenn ein Formular, eine Registrierung, eine Anmeldung oder eine ähnliche Anfrage abgesendet wird, kann CleanTalk die für die Spam- und Sicherheitsanalyse erforderlichen Informationen verarbeiten, darunter:
- IP-Adresse
- E-Mail-Adresse, sofern angegeben
- Website-URL
- User-Agent und Browserinformationen
- Zeitstempel
- Formulardaten, sofern zutreffend
- Technische oder verhaltensbezogene Informationen zur Erkennung automatisierten Missbrauchs
Diese Verarbeitung dient der Verhinderung von Spam, Betrug, schädlichen Aktivitäten und unbefugtem Zugriff.
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website, unserer Kunden und unserer Dienste vor Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen.
11. Hosting und technische Infrastruktur
Unsere Website wird von Hostinger auf Servern in der Europäischen Union gehostet. Unser Hosting-Anbieter kann Serverprotokolle, IP-Adressen, Website-Dateien, Datenbankinhalte, E-Mails, Sicherungskopien und sonstige technische Informationen verarbeiten, soweit dies für Hosting, E-Mail, Sicherheit, Wartung und damit verbundene Dienste erforderlich ist. Der Zugriff von Dienstleistern ist auf das beschränkt, was für die Erbringung des jeweiligen Dienstes oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
12. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Kommunikation mit Ihnen oder die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Empfänger können sein:
- Anbieter von Website-Hosting, E-Mail und Infrastruktur
- Anbieter von WooCommerce und Website-Technologie
- Zahlungsdienstleister
- Fulfillment-Partner
- Versand- und Zustellunternehmen
- Anbieter von Sicherheits- und Anti-Spam-Diensten
- Steuerberater und sonstige Berater
- Steuerbehörden
- Aufsichtsbehörden
- Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Soweit ein Dienstleister als unser Auftragsverarbeiter tätig ist, darf er personenbezogene Daten nur im für die Erbringung seiner Dienste erforderlichen Umfang und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten.
13. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Technologieanbieter oder deren Unterauftragsverarbeiter können personenbezogene Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. Werden personenbezogene Daten in ein Land außerhalb des EWR übermittelt, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, werden – soweit erforderlich – geeignete rechtliche Garantien eingesetzt. Je nach Anbieter und Zielland können dies sein:
- Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
- Ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
- Das EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit rechtlich anwendbar
- Sonstige nach geltendem Datenschutzrecht zulässige Übermittlungsmechanismen
Weitere Informationen zu den Garantien für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten Sie auf Anfrage.
14. Wie lange wir personenbezogene Daten speichern
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist – einschließlich der Fälle, in denen Daten aufgrund gesetzlicher, buchhalterischer, steuerlicher oder streitbezogener Anforderungen aufbewahrt werden müssen.
Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsdaten
Geschäfts-, Buchhaltungs- und Transaktionsunterlagen, die den niederländischen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden in der Regel mindestens 7 Jahre aufbewahrt. Bestimmte Informationen müssen unter Umständen 10 Jahre aufbewahrt werden, wenn besondere Steuervorschriften gelten, etwa für Unterlagen im Rahmen des EU-One-Stop-Shop-Verfahrens (OSS).
Kundenkonten
Kontodaten können gespeichert werden, solange Ihr Konto aktiv ist, und danach so lange, wie es aus rechtlichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen Gründen, zur Betrugsprävention oder zur Klärung von Streitigkeiten vernünftigerweise erforderlich ist. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen; ausgenommen sind Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen oder anderweitig aufbewahren dürfen.
Marketingdaten
Marketingdaten werden gespeichert, solange Sie angemeldet sind oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Nach einer Abmeldung können begrenzte Informationen auf einer Sperrliste gespeichert werden, damit Sie nicht versehentlich erneut in Werbemitteilungen aufgenommen werden.
Kundenservice-Kommunikation
Korrespondenz kann so lange aufbewahrt werden, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens und gegebenenfalls zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vernünftigerweise erforderlich ist.
Sicherheits- und Anti-Spam-Daten
Sicherheits- und Anti-Spam-Anbieter können technische Informationen für begrenzte Zeiträume entsprechend ihrer Dienstkonfiguration und den geltenden gesetzlichen Anforderungen speichern.
15. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Je nach Situation stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:
- Vertrag: wenn die Verarbeitung zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienste erforderlich ist.
- Rechtliche Verpflichtung: wenn wir Daten zur Erfüllung geltenden Rechts verarbeiten oder aufbewahren müssen.
- Berechtigte Interessen: wenn die Verarbeitung für Zwecke wie Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice oder die Wahrung unserer Rechte erforderlich ist und Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.
- Einwilligung: wenn Sie der Verarbeitung aktiv zugestimmt haben, zum Beispiel für unseren Newsletter.
16. Ihre Rechte nach der DSGVO
Vorbehaltlich der Voraussetzungen und Einschränkungen des geltenden Datenschutzrechts haben Sie folgende Rechte.
- Auskunftsrecht: Sie können erfragen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir unrichtige Daten berichtigen oder unvollständige Daten vervollständigen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung personenbezogener Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen oder rechtmäßig aufbewahren dürfen, etwa bestimmte Buchhaltungsunterlagen, sind davon ausgenommen.
- Recht auf Einschränkung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
- Widerspruchsrecht: Beruht die Verarbeitung auf berechtigten Interessen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Gegebenenfalls können Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
17. Ausübung Ihrer Rechte
Um ein Datenschutzrecht auszuüben oder eine Frage zum Datenschutz zu stellen, wenden Sie sich an Alta Mensa B.V. / King Speciosa unter co*****@**********sa.eu.
Bitte machen Sie ausreichende Angaben, damit wir Ihr Anliegen verstehen können. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten, um personenbezogene Daten vor unbefugter Offenlegung zu schützen. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist, in der Regel innerhalb eines Monats. Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenlos.
18. Beschwerden
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet oder Ihre Datenschutzrechte nicht beachtet haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns, damit wir der Sache nachgehen können.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen. Da Alta Mensa B.V. in den Niederlanden niedergelassen ist, ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde des EU- oder EWR-Landes wenden, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.
19. Altersanforderungen
Unser Onlineshop richtet sich an Kunden, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wir können Angaben anfordern, die erforderlich sind, um zu bestätigen, dass ein Kunde das geltende Mindestalter erreicht hat. Speziell zur Altersprüfung erhobene Daten werden nur für diesen Zweck verwendet, sofern eine weitere Speicherung oder Nutzung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.
20. Automatisierte Sicherheits- und Betrugsprüfungen
Unsere Zahlungs-, Anti-Spam- und Sicherheitsanbieter können automatisierte Systeme einsetzen, um potenziell betrügerische Transaktionen, Spam, automatisierte Anfragen oder Sicherheitsbedrohungen zu erkennen. Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zulässig und die erforderlichen Schutzmaßnahmen sind vorhanden.
21. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, unrechtmäßiger Offenlegung, Veränderung, Zerstörung und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, eingeschränkter Administratorzugang, Sicherheitsüberwachung, Sicherungskopien, Spam-Schutz und Sicherheitssysteme für die Website. Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung kann vollständige Sicherheit garantieren.
22. Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten unabhängiger Dritter enthalten. Für die Datenschutzpraktiken unabhängiger Websites Dritter sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzhinweise zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.
23. Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Im normalen Betrieb unseres Onlineshops fragen wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab, etwa Angaben zur Gesundheit, zu religiösen Überzeugungen oder zu politischen Meinungen. Bitte übermitteln Sie über unsere Kontaktformulare, den Kundenservice oder andere Funktionen der Website keine unnötigen sensiblen Daten.
24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Technologien, Dienstleister, gesetzlichen Anforderungen oder Datenverarbeitungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung entsprechend angepasst. Bei wesentlichen Änderungen können wir Sie gegebenenfalls zusätzlich informieren.
25. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten wenden Sie sich bitte an:
Alta Mensa B.V. – King Speciosa
Vermogenweg 111
3641 ST Mijdrecht
Niederlande
E-Mail: co*****@**********sa.eu
Website: https://kingspeciosa.eu
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026
